CapitalUs: Analysen & Hilfe der Kanzlei

Häufige Fragen zu CapitalUs

Ist ein Systemfehler bei der Auszahlung automatisch ein Betrugsindiz?

Nein. Technische Störungen können real sein. Auffällig wird es, wenn die Begründung dauerhaft gleich bleibt, wechselt oder nur Auszahlungen betrifft, während Einzahlungen und Trading funktionieren.

Was ist DORA?

DORA ist die EU-Verordnung 2022/2554 zur digitalen operationalen Widerstandsfähigkeit von Finanzunternehmen. Sie gilt seit dem 17. Januar 2025 und regelt unter anderem Vorfallmanagement, Geschäftsfortführung und Backups.

Entlastet ein externer IT-Dienstleister die Plattform?

Nicht automatisch. DORA verlangt, dass Geschäftskontinuitätspläne auch ausgelagerte kritische Funktionen berücksichtigen. Ein reguliertes Unternehmen bleibt für seine Widerstandsfähigkeit verantwortlich.

Welche Unterlagen sind bei ausbleibender Auszahlung wichtig?

Fehlermeldungen, Wartungshinweise, Screenshots, E-Mails, Zeitpunkte der Auszahlungsversuche, genannte Ursachen sowie Transaktionshistorie und Kontoberichte.

Was ist über CapitalUs (de-capitalus.com) bekannt?

Es besteht der Verdacht auf Anlagebetrug. Anleger sehen vermeintliche Gewinne, erhalten aber keinen Zugriff auf ihr Kapital. Es folgen neue Bedingungen, zusätzliche Forderungen oder ein Abbruch der Kommunikation.