Coiniqo: Analysen & Hilfe der Kanzlei

Häufige Fragen zu Coiniqo

Ist ein Betreiberwechsel bei Coiniqo (coiniqo.io) automatisch problematisch?

Nicht zwingend. Problematisch wird es, wenn gleichzeitig Auszahlungen stocken, neue Gebühren verlangt werden oder Verantwortlichkeiten zwischen alter und neuer Gesellschaft unklar bleiben.

Muss ich eine Migration Fee zahlen, um mein Guthaben bei Coiniqo (coiniqo.io) zu erhalten?

Eine solche Forderung sollte hinterfragt werden: Es ist zu klären, wo diese Gebühr vereinbart wurde, welche Gegenleistung erbracht wird und weshalb sie nicht mit vorhandenem Guthaben verrechnet werden kann.

Was tun, wenn mein Auszahlungsantrag nach einem Plattformwechsel angeblich verlorengegangen ist?

Der ursprüngliche Antrag sollte mit Screenshots, Bestätigungsmails und Ticketnummern belegt werden, um nachzuweisen, dass die Auszahlung bereits vor der Migration beantragt wurde.

Wer haftet, wenn Coiniqo (coiniqo.io) den Betreiber wechselt?

Das hängt davon ab, ob eine wirksame Vertragsübertragung mit Zustimmung des Kunden stattgefunden hat. Alte und neue Vertragsunterlagen sollten deshalb beide aufbewahrt werden.

Welche Unterlagen sind bei Coiniqo (coiniqo.io) besonders wichtig?

AGB, Kontoeröffnungsunterlagen, Rechnungen, E-Mails sowie Screenshots früherer Betreiberangaben und Kontaktdaten aus der Zeit vor einem möglichen Wechsel.